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お問い合わせ

お問い合わせの前に

まずは「よくあるご質問」でご不明点をお調べください。

インターネットによるお問い合わせ

ご不明な点をインターネットでお問い合わせいただけます。
カード番号などの個人情報を含むご質問および、ご本人確認が必要な以下のようなお問い合わせは、メールでの回答を控えさせていただいております。お電話でのお問い合わせをお願いいたします。

  1. ご登録内容の各種変更、照会(住所・電話番号・勤務先・支払口座等)
  2. カードのご利用内容やカード情報のご照会
  3. カードの解約のお手続き など

ご注意

  1. ※ お問い合わせの内容によりましては、ご回答にお時間を要する場合がございます。また、土・日・祝日・12/30~1/3の休業日、および その前日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降順次回答いたします。
  2. ※ お問い合わせの際、お使いのパソコンの種類・機種やOS、ブラウザ、問題の発生した日時などの情報を教えていただけますと、より回答しやすくなりますので、ご協力をお願いいたします。
  3. ※ ご回答は@smbc-card.comのドメインからお送りします。迷惑メール設定を行われている方は、このメールを受信できるよう、事前にドメイン指定受信のご設定をお願いたします。なお、回答先メールアドレスには英大文字と一部の記号をご指定いただけません。お持ちのメールアドレスがご利用いただけない場合はお電話でのお問い合わせをお願いいたします。

ワールドプレゼントに関するお問い合わせ

ワールドプレゼントデスク

[ナビダイヤル]0570-050-050
[  東 京  ]03-6627-4117
[  大 阪  ]06-6445-3711

受付時間/9:00~17:00 年中無休(ただし、12/30~1/3休)
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